在過(guò)去的10年時(shí)間里，科技發(fā)展水平飛速增長(zhǎng)，就整個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)而言，在這種發(fā)展趨勢(shì)更為復(fù)雜和先進(jìn)。在此期間，用戶的期望，行為和瀏覽習(xí)慣也變得更加復(fù)雜。這導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于各種設(shè)備所有類型的網(wǎng)站的需求也在不斷上漲。
隨著用戶數(shù)據(jù)信息的細(xì)分越來(lái)越精準(zhǔn)和新媒介技術(shù)的發(fā)展。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員和機(jī)構(gòu)的壓力越來(lái)越大，他們需要制作一個(gè)無(wú)論是視覺(jué)還是功能層面都更能打動(dòng)用戶的“突出的網(wǎng)站”。
數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步，新媒介的發(fā)展和網(wǎng)站必須實(shí)現(xiàn)的功能平臺(tái)化，這三者導(dǎo)致了設(shè)計(jì)不再像以前那樣簡(jiǎn)單，而是更為復(fù)雜了。現(xiàn)在的商家更加注重提高他們網(wǎng)站的用戶和利益相關(guān)者的用戶體驗(yàn)。
下面讓我們看一下，到底是哪5 點(diǎn)導(dǎo)致了UX設(shè)計(jì)成本高昂吧。
1.用戶體驗(yàn)高于視覺(jué)表現(xiàn)
傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法僅僅基于網(wǎng)站的視覺(jué)表現(xiàn)，創(chuàng)建一個(gè)合適的“外觀和感覺(jué)”，當(dāng)然則一點(diǎn)至今日仍被沿用，但是這種方法僅適用于那些不需要建立簡(jiǎn)單的宣傳網(wǎng)站的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，同樣會(huì)受到預(yù)算限制影響。隨著UX現(xiàn)在被廣泛的應(yīng)用和高度的推崇，也出現(xiàn)了許多的討論：UX設(shè)計(jì)的出現(xiàn)是否標(biāo)志著傳統(tǒng)可視化網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的死亡呢？這種猜想很有可能會(huì)成真，因?yàn)榫同F(xiàn)在的市場(chǎng)需求和供給而言，一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中成了一種必須的傳播渠道，因此在大部分情況下，設(shè)計(jì)演變成了UX設(shè)計(jì)。
很顯然，設(shè)計(jì)師和企業(yè)家么都快速的意識(shí)到了這一點(diǎn)：如果想要通過(guò)網(wǎng)站創(chuàng)造價(jià)值，溝通和投資回報(bào)率，必須了解客戶的需求，思維模式和行為模式等信息。然而認(rèn)識(shí)到這些信息以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)必須基于全面的戰(zhàn)略布局。
2.UX設(shè)計(jì)有條不紊
許多企業(yè)坦言，在運(yùn)作過(guò)程中，時(shí)刻加快速度提高技術(shù)手段以適應(yīng)用戶行為的所有設(shè)備，是十分具有挑戰(zhàn)性的。這就是是UX設(shè)計(jì)需要注重的地方，通過(guò)與企業(yè)合作，以更深入地理解業(yè)務(wù)和用戶的欲望，需求和目標(biāo)。
以下模塊是由全球知名的信息架構(gòu)師Jesse Garrett構(gòu)建。該模型可以幫助概括觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)來(lái)自于UX設(shè)計(jì)發(fā)展過(guò)程中所需要的各個(gè)元素。
3.UX需要時(shí)間
典型UX項(xiàng)目的行程表，除了有關(guān)設(shè)計(jì)師或機(jī)構(gòu)的自由裁量權(quán)，還包括網(wǎng)站的大小，簡(jiǎn)報(bào)和項(xiàng)目的要求。沒(méi)有明確或者規(guī)定好的的時(shí)間表，因?yàn)槊總€(gè)UX設(shè)計(jì)項(xiàng)目的長(zhǎng)度還基于許多額外的復(fù)雜因素，包括思維能力，或者從客戶端迭代。
如果進(jìn)程順利，那么從設(shè)計(jì)概念的確立，到視覺(jué)設(shè)計(jì)的完成到最后網(wǎng)站的推出，這樣整個(gè)一個(gè)過(guò)程通常需要幾個(gè)月而不是幾個(gè)星期。因此相較于傳統(tǒng)的視覺(jué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，UX項(xiàng)目的管理費(fèi)用更高昂。
4.消費(fèi)者體驗(yàn)必須考慮
設(shè)計(jì)師有責(zé)任提供一個(gè)現(xiàn)代和有效的UX設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，能夠積極的影響消費(fèi)者體驗(yàn)。消費(fèi)者體驗(yàn)（CX）包括了消費(fèi)者對(duì)于你的品牌的所有感受，UX是CX的一個(gè)核心部分。雖然CX是一個(gè)更廣泛的考慮，包括對(duì)于你的品牌的整體體驗(yàn)，但是UX可以決定CX的成功或失敗的概率。如果一個(gè)網(wǎng)站或應(yīng)用不符合客戶的期望，或者存在壁壘，企業(yè)就會(huì)失去它的用戶。
5.用戶影響決策
在建立一個(gè)網(wǎng)站的過(guò)程中，UX設(shè)計(jì)師會(huì)考慮用戶數(shù)據(jù)，角色，故事等很多因素，這樣就能做出更加明智的決定。相較而言，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法就顯得相當(dāng)短視，而且容易忽視關(guān)鍵的可用性因素和審美視覺(jué)設(shè)計(jì)背后需要實(shí)現(xiàn)的小功能。
隨著現(xiàn)在UX設(shè)計(jì)師對(duì)于可用性和可訪問(wèn)性工具的使用，在一定程度上會(huì)減少設(shè)計(jì)師在視覺(jué)表現(xiàn)上的主觀性，使設(shè)計(jì)作品變得更為符合大眾的審美習(xí)慣，盡管越來(lái)越多的用戶會(huì)影響設(shè)計(jì)的結(jié)果，但事實(shí)上設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時(shí)候仍然有一定的自主權(quán)可以展現(xiàn)他們的創(chuàng)作才華。
如何測(cè)量UX設(shè)計(jì)的價(jià)值和成本？
不要試圖去尋找捷徑或以為可以快速計(jì)算得出這個(gè)結(jié)果。首先，你需要做到以下幾點(diǎn)：
了解UX設(shè)計(jì)的價(jià)值（看本文中提到的5點(diǎn)）。
研究 – 尋找設(shè)計(jì)師/機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和相關(guān)案例。
了解你所研究的設(shè)計(jì)師或者機(jī)構(gòu)水準(zhǔn)如何。
如果你的網(wǎng)站想要開(kāi)展國(guó)際化運(yùn)作，需要一個(gè)UX機(jī)構(gòu)重新構(gòu)建和設(shè)計(jì)合適的改版，在盲目的情況下，你可能會(huì)預(yù)留￡10,000（$14000）
來(lái)進(jìn)行整個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資組合建設(shè)。
但是事實(shí)上，不要一開(kāi)始就基于外部環(huán)境在心里給一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)劃定一定的固定金額，大概的在心中預(yù)估一下你想要達(dá)到的規(guī)模和業(yè)務(wù)目標(biāo)這樣可能更有用。
總結(jié)
從設(shè)計(jì)師和報(bào)價(jià)機(jī)構(gòu)那里獲取相關(guān)項(xiàng)目報(bào)價(jià)信息，這樣可以幫助你縮小最終項(xiàng)目預(yù)算的范圍，使預(yù)算更為準(zhǔn)確。
仔細(xì)考慮你項(xiàng)目所能實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)化率和投資回報(bào)率（ROI）。時(shí)刻記著這個(gè)問(wèn)題，這會(huì)幫助你知曉，除了你的網(wǎng)站項(xiàng)目，你還需要花費(fèi)多少。
